<ins id="d5v5j"></ins>
<mark id="d5v5j"><noframes id="d5v5j"><ins id="d5v5j"></ins>

<delect id="d5v5j"></delect>

<delect id="d5v5j"></delect>

<delect id="d5v5j"><noframes id="d5v5j"><cite id="d5v5j"></cite><ins id="d5v5j"><noframes id="d5v5j">

      <delect id="d5v5j"></delect>

      商品拆封使用后發現非正品,可以要求退款賠償嗎

      2022-07-13 12:57發布

      商品拆封使用后發現非正品,可以要求退款賠償嗎

      在購買前提前告知,看清楚和問清楚再下單。

      怎么維權

      直接與網店協商

      韓-續表示,網購遇到假貨、殘次品等問題,消費者及時聯系網店客服往往就能得到妥善處理,畢竟大部分網店都講究和氣生財、講門面聲譽。如果網店不搭理、推三阻四不解決,消費者應沉著應對,不應讓憤怒和咒罵沖昏了頭腦。即使明知與網店無法協商處理問題,也要為了收集維權證據(如聊天記錄、郵件、電話錄音等)而忍氣吞聲地與其溝通。

      消費者在與網店協商的同時還應注意收集保留以下證據:快遞送貨單、貨到付款的付款單、銀行流水、保修卡、發票、網上購物截圖等。只要手里有證據,維權索賠就有了保障。

      向網購平臺投訴維權

      “如果發現網店不愿意處理網購問題,果斷向網購平臺的投訴維權通道進行投訴維權,如淘寶可聯系淘小二、客服等投訴維權,一般都能解決問題?!表n-續表示,現在的網購平臺大多都承諾“網購先賠”,消費者通常只要及時向網購平臺投訴維權,網購平臺審核后都會先行對消費者進行賠付。

      “至于是要求退款退貨還是賠償損失,就看消費者的決定。如果確認經營者欺詐,消費者要求賠償損失的,可根據《消費者權益保護法》第五十五條,要求網店支付網購費用的三倍賠償,不足五百元的,按五百元賠償?!表n-續說。

      某些網購平臺時常出現“扯皮”“推諉”現象,對此,消費者應堅定地向網購平臺表明態度,將堅決維權到底,不排除使用法律措施維權。

      “這么做,也是有法律根據的。根據《消法》第四十四條,網絡交易平臺提供者明知或者應知銷售者或者服務者利用其平臺侵害消費者合法權益,未采取必要措施的,依法與該銷售者或者服務者承擔連帶責任?!表n-續說。

      向消協、工商投訴維權

      如果無法通過網購平臺維權問題未得到解決,消費者可以選擇向消費者協會、工商等部門投訴維權。在投訴維權時,消費者可以優先到自己所在地的上述部門咨詢投訴,然后向網店所在地或網購平臺所在地投訴,可以撥打電話也可以上門投訴。

      “撥打電話投訴,應按工作人員的提示回答問題,如實說出投訴的事實、投訴請求及證據,并說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式,以及被投訴方的名稱、地址、電話等。電話投訴后,一般情況下7天內就會有處理結果?!表n-續說,至此,大多“死撐到底”的無良網店會退貨退款+道歉賠償,然后被工商部門罰款。工商部門投訴電話:區號+12315。

      起訴維權

      如果行使了上述維權方式,仍未見網店道歉或賠償,消費者應啟用訴訟策略。韓-續說,很多人不愿打官司是認為成本高,其實并不然,以網購維權打官司為例,網購索賠金額不超過1萬元的,只需預先繳納50元訴訟費,若勝訴則有網店承擔該筆訴訟費用,消費者在沒有任何損失的情況下還能獲得應有的賠償,可謂身心舒暢。

      關于商品拆封使用的法律知識還有很多,要完全弄清楚只有靠專業的律師解讀才能做到,建議你直接在線咨詢律師。


      相關知識

        如何拒絕給客戶退款(怎么強制退款給客戶)

        來源:精選知識 時間:2022-04-20 13:59

        7天無理由的淘寶賣家不能拒絕客戶退款申請。遇到質量問題,商家承擔運費,非質量問題買家承擔運費。退貨商品不完整可不予退換。非包郵商品買家承擔發貨和退貨運費。 7天無理由退貨規定 1、買家在收到貨品后因不滿意貨品退換貨。 2、因質量問題產生的退...

        不支持7天無理由退貨可以退貨嗎

        來源:精選知識 時間:2022-04-20 11:11

        不可以。 七天無理由退貨,買家購買商品后,商品無任何的質量問題,這個情況下申請退款,是不會通過的,也無法達成退款協議,無法退款。 如果購買的商品有質量問題可以與賣家進行協商,如果有質量問題,賣家同意買家寄回,買家寄出,賣家收到商品后,是可以...

        不支持七天無理由退貨可以退貨嗎

        來源:精選知識 時間:2022-04-20 11:31

        不可以。 七天無理由退貨,買家購買商品后,商品無任何的質量問題,這個情況下申請退款,是不會通過的,也無法達成退款協議,無法退款。 如果購買的商品有質量問題可以與賣家進行協商,如果有質量問題,賣家同意買家寄回,買家寄出,賣家收到商品后,是可以...

        天貓規則法律法規(天貓的商城規則)

        來源:其它 時間:2021-08-30 16:58

        1.天貓的商城規則 正品保障的定義根據協議約定,商家不得銷售假貨及非原廠正品商品,一旦發現有出售假貨及非原廠正品商品,則淘寶有權立即終止協議。正品保障是天貓商家必須承擔的服務內容。具體為,當淘寶網買家使用支付寶服務購買商家的商品,若買家認定...

        欺詐消費者行為處罰辦法(欺詐消費者行為處罰辦法第三條)

        來源:精選知識 時間:2022-02-18 18:15

        侵害消費者權益行為處罰辦法 第一條 為依法制止侵害消費者權益行為,保護消費者的合法權益,維護社會經濟秩序,根據《消費者權益保護法》等法律法規,制定本辦法。 第二條 工商行政管理部門依照《消費者權益保護法》等法律法規和本辦法的規定,保護消費者...

        遇到這些網購侵權事件,該如何處理?

        來源:侵權損害 時間:2022-04-20 11:37

        隨著互聯網的高速發展,網購已經成為人們日常生活中不可或缺的一環,不用去商場,只需要動動手指,用手機下單,即可買到各種心儀的商品。 網購為我們的生活帶來許多便利,但同時,也伴隨著一些風險。遇見網購侵權事件,...

        網購買到廉價品牌翻新機可以要求賣家賠償嗎?

        來源:其它 時間:2021-12-01 11:35

        網上購物越來越便捷,因此不少人選擇上網購買商品,其中包括手機等電子產品。瀏覽網上的手機購買頁面可以發現,不少賣家宣稱自己的產品為全新、正品,但消費者購買后發現,其只是用其他廉價品牌翻新的,那么,消費者在上當受騙后,其權益在法律上受到怎樣的保...

        消費者權益退款規定(美容院消費者權益退款規定)

        來源:精選知識 時間:2022-03-12 16:29

        根據消費者權益保護法規定,第二十四條經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務?! ]有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日后符合法定解...

        采購退貨相關的法律法規(咨詢有關商品退貨的相關法律規定)

        來源:其它 時間:2021-08-25 19:12

        1.咨詢有關商品退貨的相關法律規定 《消費者權益保護法》對商品退貨問題有明確的法律規定《消費者權益保護法》第二十五條規定:經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:...

        2015.3.15《侵害消費者權益行為處罰辦法》六大亮點

        來源:其它 時間:2021-09-01 23:26

        2015年1月5日,國家工商總局公布了《侵害消費者權益行為處罰辦法》(以下簡稱處罰辦法),將在2015.3.15日開始施行,對侵害消費者權益行為處罰做出了更加詳細的規定,更大的保護了消費者權益。亮點一:保障無因退貨,網購享有七日無理由退貨的...

      相關問題

      最近最新中文字幕视频,日本欧美一区二区三区在线播放,小姪女下面粉嫩水多很爽小雪,番茄todo社区看片在线观看